Il vous suffit de cliquer sur l'onglet " DEVIS GRATUIT " et de remplir les champs importants pour nous communiquer le plus de renseignements sur votre véhicule. Pour cela, n'hésitez pas à vous munir de votre certificat d'immatriculation (carte grise) sur lequel vous trouverez un maximum d'informations. Nous vous envoyons dans la journée le prix de la pièce demandée en fonction de l'état du stock.

Notre équipe étudie scrupuleusement votre demande de devis, avec votre type mines, votre numéro de chassis ainsi que votre immatriculation. Ces renseignements nous apportent des détails précis sur le modèle de votre véhicule. Il n'y a donc pas de place à l'erreur chez MB-DISTRIBUTIONS

Nous pourrions vous répondre simplement que toutes les pièces qui ne fonctionnent pas ne vont pas en stock mais ce serait trop facile ! En effet, TOUS les moteurs sont obligatoirement testés chez MB-DISTRIBUTIONS. Au moindre signe de défaillance, nous reconditionnons intégralement le moteur qui attendra son futur propriétaire dans les centres de stockage réservés à l'échange standard. A contrario, dans le cas où les pièces réussissent nos tests avec la mention" R.A.S " (rien à signaler), nous effectuons la dépose de celles-ci et seront stockées dans les centres de stockage dédiés à l'occasion. Une relève des compteurs kilométriques est indispensable pour vous fournir un maximum d'informations à l'achat. Notre politique de tests sur plateformes exige une rigueur et une connaissance mécanique irréprochable, c'est pourquoi ces tâches complexes sont confiées à nos chefs d'atelier expérimentés en grosse mécanique automobile.

Cela est EXTRÊMEMENT rare. En effet, nous prenons en amont, toutes les précautions pour s'assurer que le moteur que nous vous proposons est bien celui ou celle qui correspond en tout point à votre véhicule. Notre objectif premier étant de vous dépanner au plus vite, avec la livraison conforme de votre commande. Il est donc évident que nous n'avons aucun intérêt à vous livrer une pièce qui ne s'adapterait pas à votre véhicule, car cela représente non seulement une perte de temps pour nous, mais également une perte économique sèche, puisque nous nous chargerons de rapatrier la pièce à nos frais exclusifs. Sans compter le temps que nous vous ferions perdre, chose que nous ne pouvons pas nous permettre. Dans le cas d'une marchandise reçue qui ne correspond pas à votre modèle, plusieurs solutions s'offrent à vous : 1) Refuser la marchandise à la livraison auprès du livreur. (Indiquez su le bon de livraison " Refus de marchandise, livraison non conforme à la commande ". 2) Nous contacter par e-mail sur contact@mb-distributions.com, dans un délai court après la réception de votre palette, en nous exposant la ou les différences avec votre moteur, avec des photos à l'appui. 3) Notre Service-Après-Vente prendra le relais sur votre dossier et dans 100 % des cas, si l'erreur vient de nous, on s'engage à faire rapatrier la pièce à nos frais et nous vous renvoyons la bonne pièce commandée. Dans le rare cas où nous n'avons finalement plus la pièce en stock, nous procédons au remboursement intégral de votre commande, frais de port inclus.

Sur simple demande de votre part, nous vous envoyons dans l'heure votre " bon de commande ", contenant seulement 2 pages. Sur la première, vous trouverez le descriptif de la pièce à commander, ainsi que les champs " ADRESSE DE FACTURATION " et " ADRESSE DE LIVRAISON " à nous retourner complété. Sur la deuxième page, vous trouverez vos garanties (de 3 mois à 12 mois). Vous devrez ensuite apposer sur les 2 pages la mention " lu et approuvé, bon pour accord ", dater et signer. Vous pouvez nous envoyer votre bon de commande par e-mail pour un traitement de votre commande plus rapide. A réception de votre bon de commande, la pièce commandée est réservée et sortie du stock, le temps de recevoir votre règlement. IMPORTANT : Une référence de commande vous sera communiquée. Vous devez la conserver précieusement car elle sera indispensable dans le bon suivi de votre dossier (paiement, livraison, sav, questions diverses, etc...)

Le mode de règlement le plus sécurisé et le plus transparent entre le vendeur et l'acheteur à savoir : le virement bancaire. Joint à votre bon de commande, vous recevrez systématiquement notre RIB pour finaliser votre achat. Vous demanderez s'il vous plait à votre banque de mentionner impérativement le libellé de votre virement par votre référence de commande. Vous pouvez également venir dans notre agence pour un règlement en espèces, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le café ! Un reçu vous sera établi et remis en main propre le jour même.

A réception de votre paiement, nous remettons votre commande à notre transporteur. Il faut compter en moyenne 4 à 7 jours ouvrés pour que vous soyez livré à l'adresse indiquée sur votre bon de commande.

Pas de panique, notre SAV est là pour vous accompagner de A à Z dans la solution de votre problème : 1) En premier lieu, ne touchez à rien, autrement dit, n'intervenez jamais sur votre moteur sans l'accord écrit du SAV MB-DISTRIBUTIONS. Contactez nous avec votre référence de commande de manière à vous identifier rapidement. 2) Faites diagnostiquer votre véhicule par un professionnel de l'automobile pour identifier la cause du problème. 3) Envoyez nous le diagnostic pour envisager les solutions à vous apporter. 4) Un délais maximum de 72 heures peut être nécessaire à l'étude de votre dossier car chaque cas est particulier. 5) Il est courant que l'on vous propose l'échange de la pièce en prenant l'intégralité des frais de transport à notre charge. ​ Tous les cas sont différents et sont étudiés scrupuleusement par nos collaborateurs au Service-Après-Vente.